Service & Support
PolyXpert Dienstleistungen wie Auftragsmessungen, Mieten von Messtechnik und technischer Kundenservice
Kontaktieren Sie unsUnsere Dienstleistungen
Mit unseren PolyXpert Dienstleistungen werden hochgenaue Schwingungsanalysen durch Auftragsmessungen oder Mieten und Leihstellungen für jedermann verfügbar. So können Sie modernste Messtechnik nutzen, auch wenn Sie heute noch nicht in die eigene Messtechnik investieren möchten. Für Kunden bieten wir zudem Schulungen und Applikationsunterstützung an und geben unser PolyXperten-Wissen gerne weiter.
Auftragsmessung und Mieten
Unsere Dienstleistungen für Messaufgaben decken viele Bereiche ab und können beim Kunden vor Ort oder in unseren Messlaboren erfolgen - übrigens auch bequem und online als Videokonferenz! Sprechen Sie unsere PolyXperts an, um bedarfsgerecht von der neuesten laser-optischen Messtechnik zu profitieren. Unsere erfahrenen Applikationsingenieure messen und unterstützen Sie gerne in jeder Projekt- und Entwicklungsphase. Für umfangreiche Schwingungsanalysen steht Ihnen die RoboVib® Structural Test Station zur Verfügung.
MSA IRIS Messdienstleistung
Diese brandneue, patentierte Messtechnik erlaubt die umfassende Charakterisierung verkapselter MEMS durch die Silizium Kappe hindurch. Unsere PolyXperts freuen sich auf Ihre Proben verkapselter Mikrostrukturen und MEMS: für verlässliche experimentelle Modalanalysen, Machbarkeitsstudien und Beratung über alle Projektphasen hinweg von Entwicklung über Prototyping bis Fertigung.
PolyLab
Wir von Polytec haben PolyLab konzipiert, um Schülern und Studenten die modernsten Werkzeuge zur Schwingungsmessung an die Hand zu geben. Unser Ziel ist es, pädagogischen Einrichtungen wie Schulen, Hochschulen und Universitäten die Möglichkeit zu geben, ihren Unterricht und die Ausstattung ihrer Labore durch den Einsatz der neuesten Messtechniken kostenlos zu ergänzen.
Seminare und Trainings
Bei Technologietagen, Trainings und Seminaren oder Anwenderkonferenzen bieten wir Einsteigern, Anwendern und Profis regelmäßig die Gelegenheit, ihr Spezialwissen aufzufrischen und sich mit Kollegen und Experten auszutauschen. Fragen Sie auch individuelle Schulungswünsche gerne an. Diese können in Ihrem Unternehmen, im Polytec Schulungscenter oder auch online stattfinden.
Unser technischer Kundenservice
Investitionen in die optische Messtechnik von Polytec zahlen sich auch nach vielen Jahren noch aus. Modular zusammengestellte Serviceleistungen unterstützen Sie dabei, Ihre Messsysteme über die gesamte Nutzungsdauer stets in einwandfreiem Zustand und auf aktuellem Stand der Technik zu halten. Lassen Sie daher Ihre Messsysteme regelmäßig von Polytec in einem der weltweiten Service Center reinigen, evtl. nachjustieren und kalibrieren. So erhalten Sie die Gewähr für ihre außerordentliche Leistung, in einigen Jahren genauso wie am ersten Einsatztag.
Sie finden unsere technischen Service-Center in Deutschland, USA, Singapur China und Japan. Für die meisten Systeme führen wir auf Wunsch eine vorbeugende Wartung auch gerne bei Ihnen vor Ort durch oder übernehmen alternativ das Verpacken und den Transport zum nächstgelegenen Polytec Standort. Als zertifizierter Partner zur Prüfmittelüberwachung nach ISO 9001 bieten wir Ihnen alles aus einer Hand.
Kalibrierung
Die Kalibrierung gewährleistet Ihnen die gewohnt validen Messergebnisse und bescheinigt Ihren Polytec Messgeräten zudem, die ISO-Norm und QM-Vorschriften einzuhalten. Die Controller werden bei verschiedenen Signalverhältnissen geprüft. Kalibrierung und Abgleich werden anhand zertifizierter Normale gemäß den gültigen Kalibriervorgaben auf nationale Standards rückführbar durchgeführt.
Wartung
Hochentwickelte optische Messtechnik benötigt seltene aber sachkundige Pflege, um die Präzision beizubehalten. Unser präventiver Wartungsservice umfasst Reinigung, gegebenenfalls Nachjustieren der Optik sowie Austausch von Verschleißteilen, Wartung mechanischer Einheiten sowie Funktionstests. Sprechen Sie Ihr nächstgelegenes Polytec Service Center an. Auf Wunsch planen wir mit Ihnen den Austausch von Laserröhren, um unerwarteten Ausfallzeiten vorzubeugen.
Reparatur
Sollte bei Ihrem Polytec Messsystem ein unerwarteter Defekt auftreten, bieten wir Ihnen eine schnelle und zuverlässige Reparatur mit Original-Ersatzteilen an inklusive Wartung des Gesamtsystems, um einen einwandfreien Betrieb schnellstmöglich wieder herzustellen. Die meisten Ersatzteile halten wir standardmäßig im Lager für Sie vorrätig. Um auch Ihr Messsystem auf dem neuesten Stand zu halten, liefern wir stets Teile und Firmware mit neuester Revision.